...

Информация в связи с пандемией коронавируса (Covid-19) – Июнь 2020 г.


Информация в связи с пандемией коронавируса (Covid-19) – Июнь 2020 г

Обязательство перед нашими гостями

Принимая во внимание ситуацию с пандемией вируса COVID-19, нашим главным приоритетом, как всегда, является благополучие, безопасность и здоровье наших гостей, сотрудников и деловых партнеров. Вот уже почти полвека мы в отеле Nissi Beach Resort прилагаем огромные усилия для оказания высококачественных услуг и охраны здоровья наших гостей во всех сферах деятельности. Мы рады снова приветствовать вас в отеле Nissi Beach Resort и обязуемся обеспечить вам безопасное пребывание в соответствии с протоколами и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и Министерства здравоохранения Кипра в отношении вируса COVID-19. Наши консультанты по здравоохранению и безопасности провели оценку риска, в результате чего был пересмотрен наш План действий в чрезвычайных ситуациях и План действий по предотвращению распространения инфекции (POSI), с целью включения в них процедур по борьбе с COVID-19. Мы хотели бы заверить вас, что все вышеупомянутые протоколы и рекомендации в настоящее время являются неотъемлемой частью работы нашего отеля, в целях обеспечения безопасности и охраны здоровья наших гостей, деловых партнеров, сотрудников и общества в целом. Мы считаем своим долгом проинформировать вас о мерах, принятых для обеспечения безопасности и спокойствия наших гостей во время их пребывания в отеле Nissi Beach Resort. Ниже приводятся профилактические меры, применяемые для всех сфер деятельности отеля.

Персонал

Мы с гордостью сообщаем, что все наши сотрудники приняли участие в семинарах, одобренных Министерством здравоохранения Кипра в отношении вируса Covid-19, и мы готовы реагировать в соответствии с нашим планом действий в чрезвычайных ситуациях при выявлении подозрительного или подтвержденного случая COVID-19.

Инновационные технологии уборки

Для дезинфекции поверхностей в отеле используются усовершенствованные технологии, такие как электростатические распылители. Для дезинфекции номеров применяется технология ультрафиолетового излучения с использованием генератора озона UVC, которая обеспечивает быструю и эффективную комплексную дезинфекцию номера.

Места общего пользования

Специальный персонал систематически обрабатывает все поверхности частого касания в местах общего пользования и зонах с интенсивным движением (туалеты, холлы, коридоры, лифты и т. д.). Двери и окна во всех местах общего пользования открываются регулярно в течение дня, чтобы обеспечить циркуляцию свежего воздуха.

Диспенсеры с санитайзером/антисептиком для рук

Диспенсеры с санитайзером/антисептиком для рук установлены во всех санузлах, на входах в отель, на стойке регистрации, в ресторанах и барах, в лифтах, в конференц-залах и других местах общего пользования.

Социальное дистанцирование

В местах общего пользования расположены предупреждающие знаки о необходимости соблюдения социального дистанцирования и уменьшения случайного контакта лицом к лицу. Помимо этого, перегородки в зоне регистрации обеспечивают дополнительный уровень безопасности для наших гостей и партнеров.

Гостевые номера

Перед каждым заселением гостей проводится тщательная уборка и дезинфекция номера (подробнее см. «Инновационные технологии уборки»). Наши номера, особенно все поверхности частого касания, систематически обрабатываются медицинскими дезинфицирующими средствами. Двери и окна в гостевых номерах открываются на все время уборки, чтобы обеспечить циркуляцию свежего воздуха. Уборка в номерах с использованием надлежащих дезинфицирующих средств проводится только в отсутствие гостей, в соответствии с протоколом Министерства здравоохранения Кипра. В номерах имеются сертифицированные защитные маски для лица. Из всех номеров были изъяты предметы не первой необходимости, такие как мини-бар, журналы, декоративные подушки и чехлы. Наш персонал использует средства индивидуальной защиты, которые заменяются после уборки каждого номера. Ежедневно дезинфицируются все твердые поверхности и часто используемые предметы обихода, такие как выключатели света и пульты дистанционного управления.

Рестораны и бары

Диспенсеры с санитайзером/антисептиком для рук установлены при входе во все рестораны и бары. При работе с сервировочной посудой персонал в обязательном порядке использует защитные перчатки. Все оборудование и посуда заменяются каждые 20 минут. Во всех ресторанах установлено время посещения. Расстояние между столами во всех ресторанах и барах составляет не менее 2 метров. Во всех ресторанах и барах имеются знаки с указанием максимального количества человек. Во всех ресторанах используются одноразовые скатерти и бумажные салфетки. После ухода гостей все твердые поверхности дезинфицируются. Персонал носит средства индивидуальной защиты в течение всего рабочего времени.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание в номерах осуществляется только по записи в отсутствие гостей. Технический персонал носит средства индивидуальной защиты в течение всего рабочего времени. Все рабочие поверхности дезинфицируются до и после технического обслуживания.

Спа-центр Nissi Spa and Wellness

Все процедуры проводятся только по предварительной записи. Сотрудники спа-центра носят средства индивидуальной защиты в течение всего рабочего времени. Из процедурных кабинетов и зон отдыха были изъяты предметы не первой необходимости, такие как журналы, декоративные подушки и чехлы. Уборка в процедурном кабинете проводится только по завершении процедуры, с использованием надлежащих дезинфицирующих средств, в соответствии с протоколами Министерства здравоохранения Кипра. До и после каждой процедуры проводится интенсивная уборка и дезинфекция. Туалеты обеззараживаются каждый час.

Бассейны и прилежащая территория

Наш отель предоставляет гостям шезлонги и зонтики в их исключительное пользование на все время отдыха. Все шезлонги дезинфицируются каждое утро. Расстояние между парами шезлонгов составляет 1,5-2 метра. Во всех наших бассейнах имеются знаки с указанием максимального количества человек. При использовании бассейнов отеля гости должны соблюдать меры социального дистанцирования. Перед использованием бассейна гости должны принять душ и продезинфицировать ноги в ванной для ног. Гости обязаны соблюдать правила личной гигиены, с которыми можно ознакомиться на территории бассейнов (мытье рук, средства личной гигиены и использование тапочек в раздевалках).

Мобильное приложение

Мы находимся в процессе внедрения мобильного приложения для регистрации заезда и выезда. Наши гости будут использовать мобильное приложение для заселения, доступа к номеру и размещения заказов независимо от их местоположения в отеле. Гости, использующие приложение QR-сканера, могут использовать наши QR-коды, чтобы ознакомиться с меню ресторанов и баров отеля.

План действий

Руководство отеля разработало план действий с учетом ситуации и выполняет его в соответствии с рекомендациями местных и национальных органов общественного здравоохранения с целью предотвращения случаев заражения, эффективного контроля ситуации и смягчения последствий для гостей и персонала. Данный план включает уборку и дезинфекцию номеров, занятых больным(и). План будет обновляться при возникновении необходимости, как результат введения в действие новых руководств, процедур или правил соответствующими органами.

В отеле Nissi Beach Resort создана Группа по реагированию на чрезвычайные и кризисные ситуации, в которую входят члены высшего руководства.

Руководство приняло участие в широкомасштабной программе подготовке к подозрительным или подтвержденным случаям COVID-19. Являясь пионером в гостиничном бизнесе, мы осознаем последствия, вытекающие из пандемии вируса COVID-19. Поэтому мы строго соблюдаем все необходимые меры, чтобы наши клиенты могли спокойно наслаждаться отдыхом в безопасной обстановке. В заключение мы хотели бы заверить вас, что руководство Nissi Beach Resort пересмотрело, дополнило и модифицировало все меры по обеспечению здравоохранения и безопасности в отеле, где это необходимо. Кроме того, мы будем следить за развитием ситуации и выполнять все рекомендации Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Европейского центра по контролю и профилактике заболеваний (ECDC) и Министерства здравоохранения Кипра. С 20 мая успешно работает пляж отеля, и гости очень положительно отзываются о наших услугах. Мы уверены, что, как и всегда, обеспечим вам спокойный и безопасный отдых.

Команда Nissi Beach Resort