Обязательство перед нашими гостями
Принимая во внимание ситуацию с пандемией вируса COVID-19, нашим главным приоритетом, как всегда, является благополучие, безопасность и здоровье наших гостей, сотрудников и деловых партнеров. Вот уже почти полвека мы в отеле Nissi Beach Resort прилагаем огромные усилия для оказания высококачественных услуг и охраны здоровья наших гостей во всех сферах деятельности. Мы рады снова приветствовать вас в отеле Nissi Beach Resort и обязуемся обеспечить вам безопасное пребывание в соответствии с протоколами и рекомендациями Всемирной организации здравоохранения и Министерства здравоохранения Кипра в отношении вируса COVID-19. Наши консультанты по здравоохранению и безопасности провели оценку риска, в результате чего был пересмотрен наш План действий в чрезвычайных ситуациях и План действий по предотвращению распространения инфекции (POSI), с целью включения в них процедур по борьбе с COVID-19.
Мы хотели бы заверить вас, что все вышеупомянутые протоколы и рекомендации в настоящее время являются неотъемлемой частью работы нашего отеля, в целях обеспечения безопасности и охраны здоровья наших гостей, деловых партнеров, сотрудников и общества в целом.
Мы считаем своим долгом проинформировать вас о мерах, принятых для обеспечения безопасности и спокойствия наших гостей во время их пребывания в отеле Nissi Beach Resort.
Ниже приводятся профилактические меры, применяемые для всех сфер деятельности отеля.Персонал
Мы с гордостью сообщаем, что все наши сотрудники приняли участие в семинарах, одобренных Министерством здравоохранения Кипра в отношении вируса Covid-19, и мы готовы реагировать в соответствии с нашим планом действий в чрезвычайных ситуациях при выявлении подозрительного или подтвержденного случая COVID-19.Инновационные технологии уборки
Для дезинфекции поверхностей в отеле используются усовершенствованные технологии, такие как электростатические распылители. Для дезинфекции номеров применяется технология ультрафиолетового излучения с использованием генератора озона UVC, которая обеспечивает быструю и эффективную комплексную дезинфекцию номера.Места общего пользования
Специальный персонал систематически обрабатывает все поверхности частого касания в местах общего пользования и зонах с интенсивным движением (туалеты, холлы, коридоры, лифты и т. д.). Двери и окна во всех местах общего пользования открываются регулярно в течение дня, чтобы обеспечить циркуляцию свежего воздуха.Диспенсеры с санитайзером/антисептиком для рук
Диспенсеры с санитайзером/антисептиком для рук установлены во всех санузлах, на входах в отель, на стойке регистрации, в ресторанах и барах, в лифтах, в конференц-залах и других местах общего пользования.Социальное дистанцирование
В местах общего пользования расположены предупреждающие знаки о необходимости соблюдения социального дистанцирования и уменьшения случайного контакта лицом к лицу. Помимо этого, перегородки в зоне регистрации обеспечивают дополнительный уровень безопасности для наших гостей и партнеров.Гостевые номера
Перед каждым заселением гостей проводится тщательная уборка и дезинфекция номера (подробнее см. «Инновационные технологии уборки»).
Наши номера, особенно все поверхности частого касания, систематически обрабатываются медицинскими дезинфицирующими средствами. Двери и окна в гостевых номерах открываются на все время уборки, чтобы обеспечить циркуляцию свежего воздуха. Уборка в номерах с использованием надлежащих дезинфицирующих средств проводится только в отсутствие гостей, в соответствии с протоколом Министерства здравоохранения Кипра.
В номерах имеются сертифицированные защитные маски для лица. Из всех номеров были изъяты предметы не первой необходимости, такие как мини-бар, журналы, декоративные подушки и чехлы. Наш персонал использует средства индивидуальной защиты, которые заменяются после уборки каждого номера. Ежедневно дезинфицируются все твердые поверхности и часто используемые предметы обихода, такие как выключатели света и пульты дистанционного управления.Рестораны и бары
Диспенсеры с санитайзером/антисептиком для рук установлены при входе во все рестораны и бары.
При работе с сервировочной посудой персонал в обязательном порядке использует защитные перчатки.
Все оборудование и посуда заменяются каждые 20 минут.
Во всех ресторанах установлено время посещения.
Расстояние между столами во всех ресторанах и барах составляет не менее 2 метров.
Во всех ресторанах и барах имеются знаки с указанием максимального количества человек.
Во всех ресторанах используются одноразовые скатерти и бумажные салфетки.
После ухода гостей все твердые поверхности дезинфицируются.
Персонал носит средства индивидуальной защиты в течение всего рабочего времени.Техническое обслуживание
Техническое обслуживание в номерах осуществляется только по записи в отсутствие гостей.
Технический персонал носит средства индивидуальной защиты в течение всего рабочего времени.
Все рабочие поверхности дезинфицируются до и после технического обслуживания.Спа-центр Nissi Spa and Wellness
Все процедуры проводятся только по предварительной записи.
Сотрудники спа-центра носят средства индивидуальной защиты в течение всего рабочего времени.
Из процедурных кабинетов и зон отдыха были изъяты предметы не первой необходимости, такие как журналы, декоративные подушки и чехлы.
Уборка в процедурном кабинете проводится только по завершении процедуры, с использованием надлежащих дезинфицирующих средств, в соответствии с протоколами Министерства здравоохранения Кипра.
До и после каждой процедуры проводится интенсивная уборка и дезинфекция. Туалеты обеззараживаются каждый час.Бассейны и прилежащая территория
Наш отель предоставляет гостям шезлонги и зонтики в их исключительное пользование на все время отдыха. Все шезлонги дезинфицируются каждое утро. Расстояние между парами шезлонгов составляет 1,5-2 метра. Во всех наших бассейнах имеются знаки с указанием максимального количества человек. При использовании бассейнов отеля гости должны соблюдать меры социального дистанцирования. Перед использованием бассейна гости должны принять душ и продезинфицировать ноги в ванной для ног. Гости обязаны соблюдать правила личной гигиены, с которыми можно ознакомиться на территории бассейнов (мытье рук, средства личной гигиены и использование тапочек в раздевалках).Мобильное приложение
Мы находимся в процессе внедрения мобильного приложения для регистрации заезда и выезда. Наши гости будут использовать мобильное приложение для заселения, доступа к номеру и размещения заказов независимо от их местоположения в отеле.
Гости, использующие приложение QR-сканера, могут использовать наши QR-коды, чтобы ознакомиться с меню ресторанов и баров отеля.План действий
Руководство отеля разработало план действий с учетом ситуации и выполняет его в соответствии с рекомендациями местных и национальных органов общественного здравоохранения с целью предотвращения случаев заражения, эффективного контроля ситуации и смягчения последствий для гостей и персонала. Данный план включает уборку и дезинфекцию номеров, занятых больным(и).
План будет обновляться при возникновении необходимости, как результат введения в действие новых руководств, процедур или правил соответствующими органами. В отеле Nissi Beach Resort создана Группа по реагированию на чрезвычайные и кризисные ситуации, в которую входят члены высшего руководства. Руководство приняло участие в широкомасштабной программе подготовке к подозрительным или подтвержденным случаям COVID-19. Являясь пионером в гостиничном бизнесе, мы осознаем последствия, вытекающие из пандемии вируса COVID-19. Поэтому мы строго соблюдаем все необходимые меры, чтобы наши клиенты могли спокойно наслаждаться отдыхом в безопасной обстановке.
В заключение мы хотели бы заверить вас, что руководство Nissi Beach Resort пересмотрело, дополнило и модифицировало все меры по обеспечению здравоохранения и безопасности в отеле, где это необходимо. Кроме того, мы будем следить за развитием ситуации и выполнять все рекомендации Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), Европейского центра по контролю и профилактике заболеваний (ECDC) и Министерства здравоохранения Кипра.
С 20 мая успешно работает пляж отеля, и гости очень положительно отзываются о наших услугах. Мы уверены, что, как и всегда, обеспечим вам спокойный и безопасный отдых. Команда Nissi Beach Resort
